Rouler & Entretien

  • Comment obtenir une copie de votre attestation d’assurance (ancienne “carte verte”) ?

    Votre attestation d’assurance (anciennement appelée “carte verte”) est un document obligatoire. En cas de contrôle, vous devez pouvoir la présenter, sur papier ou de façon digitale.

    Vous ne l’avez pas sous la main ? Pas de souci. Vous pouvez la consulter facilement via notre outil en ligne ou la montrer dans l’app.

    Carte verte en ligne, dans l’app

    Vous retrouvez votre carte verte directement dans notre app. Pratique, elle est toujours à portée de main.

    Téléchargez l’app ici.

    Demander une copie via l’outil en ligne

    Ayez votre certificat d’immatriculation à portée de main (vous y trouverez le numéro de châssis et le numéro de plaque).

    Remplissez vos données et vous recevrez votre attestation d’assurance directement par e-mail.

    Cliquez ici pour introduire votre demande.

    Des questions ?

    E-mail : sales@directleaseprive.be
    Téléphone : 03-544 29 20

  • Qui peut conduire ma voiture ?

    Tout détenteur d’un permis de conduire définitif valable (un permis provisoire n’est donc pas valable). Attention ! Vous restez responsable de la voiture  !

  • Où faire changer mes pneus ?

    Consultez l'appli conducteur (téléchargeable pour Android et Apple) ou notre site Web pour trouver votre centrale de pneus.
    Pour des nouveaux pneus vous pouvez choisir parmi un des fournisseurs suivants :

    Forrez

    Qteam

    Auto5

    Profile Benelux

  • Quand dois-je transmettre mon kilométrage annuel ?

    Après avoir roulé une année complète dans votre voiture de Leasing Privé, nous vous demandons de nous transmettre votre kilométrage. Un e-mail vous sera adressé, vous ne devez donc pas y songer vous-même. Il vous suffit de suivre les consignes de cet e-mail et de remplir votre kilométrage. Nous nous occupons du reste.

  • Où aller pour une réparation ou un entretien ?

    Votre voiture de leasing a besoin d’un entretien ou d’une réparation ? Vous choisissez vous-même un concessionnaire officiel de la marque, près de chez vous. Il s’occupe de tout directement avec DirectLease. Pas besoin d’avancer les frais ou de remplir des papiers compliqués.

    Important
    Vous devez toujours aller chez un concessionnaire reconnu par la marque. Sinon, nous ne pouvons pas rembourser les frais.

    Voici comment ça fonctionne :

    1. Prenez rendez-vous chez un concessionnaire officiel de votre marque.

    2. Dites que vous roulez avec une voiture de leasing DirectLease.

    3. Le garage nous contacte pour approbation.

    4. Vous déposez la voiture et ils s’occupent du reste.

    Une question ou un doute ? Contactez-nous. On est là pour vous aider.

    Des questions ?
    E-mail : sales@directleaseprive.be
    Téléphone : 03-544 29 20

  • Quand faire l’entretien de ma voiture?

    Ceci varie de voiture à voiture. Consultez votre concessionnaire ou le manuel de votre voiture.

  • Puis-je aller à l’étranger avec la voiture ?

    Oui. Regardez sur votre document d’assurance dans quel pays vous êtes couvert.

    Pas valable en Maroc et Turquie.

  • Pourquoi les données officielles des constructeurs peuvent-elles différer en pratique ?

    Chez DirectLease, nous communiquons toujours les données officielles des constructeurs automobiles (basées sur la norme WLTP), comme l'autonomie, la consommation de carburant, la vitesse de charge et la capacité de charge. Toutefois, ces chiffres peuvent varier en conditions réelles. Cela s'explique par plusieurs facteurs qui influencent la consommation réelle, le temps de charge et les performances d’un véhicule, quelle que soit son motorisation.

    Quels facteurs entrent en jeu ?

    Les valeurs indiquées sont obtenues dans des conditions de test standardisées. Cependant, les chiffres réels sont souvent moins favorables que ceux annoncés par le constructeur. Plusieurs éléments peuvent influencer la consommation et les performances d’un véhicule :

    • Style de conduite : Une accélération rapide et une conduite à grande vitesse augmentent la consommation d’énergie.
    • Conditions météorologiques : Le froid, la chaleur et le vent ont un impact sur la consommation et la vitesse de charge. Les batteries offrent leurs meilleures performances entre 15 et 25 degrés.
    • Charge du véhicule : Un véhicule plus lourd consomme davantage, notamment en terrain vallonné.
    • Niveau de batterie : Une voiture électrique se recharge plus rapidement lorsque la batterie est presque vide. La vitesse de charge ralentit à mesure que la batterie se remplit.
    • État de la route et dénivelé : Conduire en montagne ou sur un revêtement rugueux augmente la consommation d’énergie.
    • Utilisation de la climatisation ou du chauffage : Ces équipements consomment de l’électricité ou du carburant supplémentaire et peuvent réduire l'autonomie.
    • Conditions de conduite : Pour une voiture à essence, la conduite sur autoroute est souvent plus économique qu’en ville. Pour un véhicule électrique, c'est l’inverse : il consomme davantage sur autoroute qu’en circulation urbaine.

    Où trouver des données plus réalistes sur la consommation et la recharge ?

    Vous souhaitez une estimation plus précise de la consommation réelle ? Consultez les sources suivantes :

    🔹 Le site du constructeur – Vous y trouverez les spécifications officielles et des informations complémentaires, notamment sur la consommation en ville et sur autoroute.
    🔹 ev-database.org – Pour des retours d’expérience sur les véhicules électriques en conditions réelles.

    Vous avez des questions ? N’hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider !

    Des questions ?
    E-mail : sales@directleaseprive.be
    Téléphone : 03-544 29 20